ETAPAS DEL PROCESO DECISIONAL

 

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿A qué se refiere el planteamiento del problema?

¿Cómo plantear un problema?

La formulación de un problema no surge sola, espontánea, de forma automática; es resultado de una labor de búsqueda de información, de análisis de la realidad. Definir el problema es el primer paso.

Una de las reglas heurísticas más importantes para la solución de problemas consiste en que estos puedan resolverse utilizando idealizaciones iniciales.

 

El proceso de solución de todo problema, supone como condición necesaria la formulación adecuada y científica de la interrogante que se encuentra en la base del problema.

Si el problema esta formulado científicamente, el camino para la solución está más claramente definido.

 

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Y DEL CONTEXTO

Se requiere analizar la situación de partida, profundizando en el conocimiento de la situación inicial y del entorno en el que se va a desarrollar la labor de solución.

Las conclusiones del análisis de situación y contexto servirán de base para la definición y la formulación de la estrategia de la organización.

 

BÚSQUEDA DE SOLUCIONES

¿Qué es la búsqueda de soluciones?

El desarrollo de conocimientos basados sobre procesos cógnitivos debe incluir la observación, la memorización, la definición, el proceso de análisis y de síntesis.

Un problema es cualquier situación indeseable en un proceso o resultado.

Resolver problemas es un método sistemático para definir una situación indeseable y después identificar y eliminar la causa o causas raíz.

 

Hay 5 pasos que proporcionan un método sistemático para eliminar la causa o causas raíz de un problema.

 

Paso 1. Definir la situación.

 

Paso 2. Remediar Temporalmente.

 

Paso 3. Identificar la(s) causa(s) raíz.

 

Paso 4. Tomar acción correctiva.

 

Paso 5. Evaluar y dar seguimiento.

 

EVALUACIÓN DE LAS DIFERENTES ALTERNATIVAS

¿Cómo se realiza la evaluación de las diferentes alternativas?

Consiste en hacer un estudio detallado de cada posible solución que se generó para el problema.

En esta etapa del proceso es importante el análisis crítico como cualidad del tomador de decisiones.

 

ELECCIÓN DE LA MEJOR SOLUCIÓN

Elegir una o algunas alternativas para solucionar problemas es fundamental para poder, en tiempo y forma, modificar o cambiar estrategias.

 

 

SEGUIMIENTO DE LA SOLUCIÓN

¿Qué procedimientos se hacen para el seguimiento de la solución?

Esta etapa consiste en comprender la condición del momento visualizar la condición deseada, es decir, encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión  para llegar a la solución.