Mapa Mental

¿Qué son? Los mapas son una forma creativa en la cual se conjugan la mente con el cúmulo de nuevas ideas que se desean o aspiran poner en práctica. Los Mapas Mentales son un apoyo al proceso del pensamiento mediante la visualización de los pensamiento de una forma gráfica, transfiriéndose la imagen de los pensamientos hacia el papel, lo que le permite identificar de forma precisa que es lo que realmente desea, sin divagaciones y poner el pensamiento en función de la acción, es decir de aquello que se desee conseguir. Material de apoyo En la presentación sobre mapas mentales se describen brevemente las características, elementos, elaboración y ejemplos. Revísala para fortalecer tu información sobre el tema. También te sugerimos revisar las siguientes presentaciones, abordan el libro Mapas mentales de Tony Buzan. Mapas mentales. Introducción Pensamiento irradiante Mapas. Beneficios Principios ordenadores Síntesis mapas ¿Cuáles son sus características? Poseen ciertas características que los convierten en efectivos al momento de pretender ver los resultados: 1. Se utilizan ambos hemisferios del cerebro (el izquierdo suministra material de información y el derecho se utiliza para la representación gráfica del Mapa Mental a diseñar) 2. Esta combinación permitirá la organización y estructuración de los pensamiento con una mejor sintonía, ya que une la información con aquello que se imagina. ¿Qué ventajas tiene? Los mapas mentales traen en si un conjunto de beneficios entre los cuales se destacan: 1.La creatividad 2.Recordar aspectos señalados en el mapa con mayor facilidad 3. Se pueden aplicar en todas las áreas vivenciales y del saber, para la resolución de situaciones, y aspectos de gerencia de la vida. Los mapas mentales tienen muchas ventajas como: 1. La idea que se pretende desarrollarse puede visualizar de forma clara y precisa. 2. La idea principal es la central, las secundarias rodean la principal. 3. Permite recordar con mas efectividad el cúmulo de ideas sin mezclar las principales con las secundarias. 4. Cada mapa mental es diferente en esencia a otro, por cuanto en ellos se expresan ideas particulares con visiones diferentes. 5. Es importante dejar siempre espacios abiertos dentro del mapa a fin de concatenar nuevas ideas que se le ocurran. 6. Se debe conservar el criterio de mantener en marcha los proceso asociativos del pensamiento mediante la consideración de las lluvias de ideas, las cuales conforman el conjunto de ideas secundarias, sobre una idea principal que trabaja constantemente en el pensamiento. Tony Buzan padre de los mapas mentales, afirma que esta técnica permite entrar a los dominios de nuestra mente de una manera más creativa. Su efecto es inmediato: ayuda a organizar proyectos en pocos minutos, estimula la creatividad, supera los obstáculos de la expresión escrita y ofrece un método eficaz para la producción e intercambio de ideas. ¿Cómo se elaboran? Se comienza en el centro de una página con la idea principal, y trabaja hacia afuera en todas direcciones, produciendo una estructura creciente y organizada compuesta de palabras e imágenes claves. Los conceptos fundamentales son: & Organización & Palabras Clave & Asociación & Agrupamiento & Memoria Visual: Escriba las palabras clave, use colores, símbolos, iconos, efectos 3D, flechas, grupos de palabras resaltados. & Enfoque: Todo Mapa Mental necesita un único centro. & Participación consciente Los Mapas Mentales se parecen en estructura a la memoria, una vez dibujado un rara vez requiere ser rediseñado. Los mapas mentales ayudan a organizar la información, es una manera de representar las ideas relacionadas con símbolos más que con palabras complicadas como ocurre en la química orgánica. La mente forma asociaciones casi instantáneamente, y representarlas mediante un "mapa" permite escribir las ideas más rápidamente que utilizando palabras o frases. Técnica para la elaboración de los mapas mentales 1. Utiliza un mínimo de palabras posibles. De preferencia “palabras clave” o mejor aún imágenes. 2. Inicia siempre en el centro de la hoja colocando la idea central que se deberá siempre desarrollar hacia fuera de manera irradiante. 3. La idea central debe estar representada con una imagen clara y poderosa que sintetice el tema general del Mapa Mental. 4. Ubica por medio de la lluvia de ideas (brainstorming) las ideas relacionadas con la idea central. 5. Por medio de ramas enlaza la idea o tema central con ideas relacionadas o subtemas. 6. Guíate por el sentido de las manecillas del reloj para jerarquizar las ideas o subtemas. 7. Utiliza el espaciamiento para acomodar de manera equilibrada las ideas o subtemas. 8. Subraya las palabras clave o enciérralas en un circulo colorido para reforzar la estructura del Mapa. 9. Utiliza letra de molde. 10. Utiliza el color para diferenciar los temas, sus asociaciones o para resaltar algún contenido. 11. Piensa de manera tridimensional. 12. Utiliza flechas, iconos o cualquier elemento visual que te permita diferenciar y hacer más clara la relación entre ideas. 13. No te atores. Si se te agotan las ideas en un subtema pasa a otro inmediatamente. 14. Plasma tus ideas tal cual llegan, no las juzgues ni trates de modificarlas. 15. No te limites, si se te acaba la hoja pega una nueva tu mente no se guía por el tamaño del papel. 16. Utiliza al máximo tu creatividad. 17. Involúcrate con tu Mapa Mental.              Ejemplos de mapas que no son mapas mentales

DIAGRAMA DE FLUJO

Un diagrama de flujo es una representación gráfica de un proceso. Cada paso del proceso es representado por un símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa de proceso. Los símbolos gráficos del flujo del proceso están unidos entre sí con flechas que indican la dirección de flujo del proceso.

 El diagrama de flujo ofrece una descripción visual de las actividades implicadas en un proceso mostrando la relación secuencial ente ellas, facilitando la rápida comprensión de cada actividad y su relación con las demás, el flujo de la información y los materiales, las ramas en el proceso, la existencia de bucles repetitivos, el número de pasos del proceso, las operaciones de interdepartamentales… Facilita también la selección de indicadores de proceso

 

Beneficios del Diagrama de Flujo

• En primer lugar, facilita la obtención de una visión transparente del proceso, mejorando su comprensión. El conjunto de actividades, relaciones e incidencias de un proceso no es fácilmente discernible a priori. La diagramación hace posible aprehender ese conjunto e ir más allá, centrándose en aspectos específicos del mismo, apreciando las interrelaciones que forman parte del proceso así como las que se dan con otros procesos y subprocesos.

• Permiten definir los límites de un proceso. A veces estos límites no son tan evidentes, no estando definidos los distintos proveedores y clientes (internos y externos) involucrados.

• El diagrama de flujo facilita la identificación de los clientes, es más sencillo determinar sus necesidades y ajustar el proceso hacia la satisfacción de sus necesidades y expectativas.

• Estimula el pensamiento analítico en el momento de estudiar un proceso, haciendo más factible generar alternativas útiles.

• Proporciona un método de comunicación más eficaz, al introducir un lenguaje común, si bien es cierto que para ello se hace preciso la capacitación de aquellas personas que entrarán en contacto con la diagramación.

• Un diagrama de flujo ayuda a establecer el valor agregado de cada una de las actividades que componen el proceso.

• Igualmente, constituye una excelente referencia para establecer mecanismos de control y medición de los procesos, así como de los objetivos concretos para las distintas operaciones llevadas a cabo.

• Facilita el estudio y aplicación de acciones que redunden en la mejora de las variables tiempo y costes de actividad e incidir, por consiguiente,  en la mejora de la eficacia y la eficiencia.
• Constituye el punto de comienzo indispensable para acciones de mejora  o reingeniería.

Las actividades de análisis y diagramación de procesos ayudan a la organización a comprender cómo se están desarrollando sus procesos y actividades, al tiempo que constituyen el primer paso para mejorar las prácticas organizacionales.
Diagramar es establecer una representación visual de los procesos y subprocesos, lo que permite obtener una información preliminar sobre la amplitud de los mismos, sus tiempos y los de sus actividades.
La representación gráfica facilita el análisis, uno de cuyos objetivos es la descomposición de los procesos de trabajo en actividades discretas. También hace posible la distinción entre aquellas que aportan valor añadido de las que no lo hacen, es decir que no proveen directamente nada al cliente del proceso  o al resultado deseado. En este último sentido cabe hacer una precisión, ya que no todas las actividades que no proveen valor añadido han de ser innecesarias; éstas pueden ser actividades de apoyo y ser requeridas para hacer más eficaces las funciones de dirección y control, por razones de seguridad o por motivos normativos y de legislación.

Todas estas razones apuntan hacia el diagrama de flujo de procesos como un instrumento primordial para la correcta gestión de los procesos.

La realización de un diagrama de flujo es una actividad íntimamente ligada al hecho de modelar un proceso, que es por sí mismo un componente esencial en la gestión de procesos.

Frecuentemente los sistemas (conjuntos de procesos y subprocesos integrados en una organización) son difíciles de comprender, amplios, complejos y confusos; con múltiples puntos de contacto entre sí y con un buen número de áreas funcionales, departamentos y personas implicadas. Un modelo una representación de una realidad compleja) puede dar la oportunidad de organizar y documentar la información sobre un sistema. El diagrama de flujo de proceso constituye la primera actividad para modelar un proceso.

Pero ¿qué es un modelo? Un modelo es una representación de una realidad compleja. Modelar es desarrollar una descripción lo más exacta posible de un sistema y de las actividades llevadas a cabo en él.

Cuando un proceso es modelado, con ayuda de una representación gráfica (diagrama de flujo de proceso), pueden apreciarse con facilidad las interrelaciones existentes entre distintas actividades, analizar cada actividad, definir los puntos de contacto con otros procesos, así como identificar los subprocesos comprendidos. Al mismo tiempo, los problemas pueden ponerse de manifiesto claramente dando la oportunidad al inicio de acciones de mejora.

Elaboración del Diagrama de Flujo

El diagrama de flujo debe ser realizado por un equipo de trabajo en el que las distintas personas aporten, en conjunto, una perspectiva completa del proceso, por lo que con frecuencia este equipo será multifuncional y multijerárquico.

• Determinar el proceso a diagramar.
• Definir el grado de detalle. El diagrama de flujo del proceso puede mostrar a grandes rasgos la información sobre el flujo general de actividades pricipales, o ser desarrollado de modo que se incluyan todas las actividades y los puntos de decisión. Un diagrama de flujo detallado dará la oportunidad de llevar realizar un análisis más exhaustivo del proceso.
• Identificar la secuencia de pasos del proceso. Situándolos en el orden en que son llevados a cabo.
• Construir el diagrama de flujo. Para ello se utilizan determinados símbolos. Cada organización puede definir su propio grupo de símbolos. En la figura anterior se mostraba un conjunto de símbolos habitualmente utilizados. Al respecto cabe decir que en la figura “Conector de proceso” es frecuentemente utilizado un círculo como símbolo. Para la elaboración de un diagrama de flujo, los símbolos estándar han sido normalizados, entro otros, el American National Standars Institute (ANSI).
•  Revisar el diagrama de flujo del proceso.
• http://campus.cva.itesm.mx/nazira/Tc1001/Diagramas%20de%20flujo.pdf 

ORGANIZADORES GRÁFICOS

Los organizadores gráficos son técnicas activas de aprendizaje  por las que se representan los conceptos en esquemas visuales.

Un organizador gráfico es una representación visual de conocimientos que presenta información, rescata aspectos importantes de un concepto o materia dentro de un esquema usando etiquetas.
Se le denomina de variadas formas, como: mapa semántico, mapa conceptual, organizador visual, mapa mental, etcétera.

Habilidades que desarrollan

- El pensamiento crítico y creativo
- Comprensión
- Memoria
- Interacción con el tema
- Empaque de ideas principales
- Comprensión del vocabulario
- Construcción del conocimiento
- Elaboración del resumen, la clasificación, la gráfica y la categorización.

Juego De Roles

Esta técnica es útil para manejar aspectos o temas difíciles en los que es necesario tomar diferentes posiciones para su mejor comprensión. Consiste en la representación espontánea de una situación real o hipotética para mostrar un problema o información relevante a los contenidos del curso.Cada alumno representa un papel pero también pueden intercambiar los roles que interpretan. De este modo pueden abordar la problemática desde diferentes perspectivas y comprender las diversas interpretaciones de una misma realidad. La participación de los alumnos no tiene que seguir un guión específico, pero es importante una delimitación y una planeación previa a la puesta en práctica del ejercicio.

Sugerencias:

• Asegúrese de que los estudiantes definen una situación que es relevante e importante para ellos. Obtenga los detalles tales como la escena y el número de personas involucradas.
• Defina el escenario preparando los mueble, señalando dónde estarán ubicadas las puertas”.
• Prepare a la audiencia haciéndoles preguntas específicas para ser preparadas y contestadas al terminar el juego de roles. Por ejemplo: ¿Aplicaría esta situación en la vida real? ¿Cómo habrías manejado la situación?
• Existen muchas maneras de elegir a los participantes. Discutan ideas.
• Inicie el juego de roles, deteniéndolo si es poco real, si no conduce a ningún lado o se aleja del objetivo.
• Pida preguntas de los participantes y de la audiencia.
• Vuelva a iniciar el juego de roles si es necesario, usando una variación de la situación, nuevos participantes, utilizando la retroalimentación para mejorar una habilidad

 

http://cv.uoc.edu/UOC/a/moduls/90/90_156/programa/main/viu/tecniques/viu28.htm

 

Estudio De Casos

Uno de los objetivos fundamentales que debe perseguir la educación es integrar la teoría y la práctica a través de la aplicación de estrategias de enseñanza y de aprendizaje que conecten eficazmente el conocimiento con el mundo real. Una de ellas es la técnica del estudio de caso.
El planteamiento de un caso es siempre una oportunidad de aprendizaje significativo y trascendente, en la medida en que quienes participan en su análisis logran involucrarse y comprometerse tanto en la discusión del caso como en el proceso grupal para su reflexión.
Con esta técnica se desarrollan habilidades tales como el análisis, la síntesis y la evaluación de la información. Se desarrollan también el pensamiento crítico, el trabajo en equipo y la toma de decisiones, además de otras actitudes como la innovación y la creatividad.

El estudio de caso es una técnica de aprendizaje en la que el sujeto se enfrenta a la descripción de una situación específica que plantea un problema, que debe ser comprendido, valorado y resuelto por un grupo de personas a través de un proceso de discusión.
Dicho en otras palabras, el alumno se enfrenta a un problema concreto, es decir, a un caso, que describe una situación de la vida real. Debe ser capaz de analizar una serie de hechos, referentes a un campo particular del conocimiento, para llegar a una decisión razonada en pequeños grupos de trabajo.
El estudio de caso es, por lo tanto, una técnica grupal que fomenta la participación del alumno, desarrollando su espíritu crítico. Además lo prepara para la toma de decisiones, enseñándole a defender sus argumentos y a contrastarlos con las opiniones del resto del grupo.

Las principales características que todo estudio de caso debe cumplir son:

• Los casos deben plantear una situación real.
• La descripción del caso debe provenir del contacto con la vida real y de experiencias concretas y personales de alguien. Debe estimular la curiosidad e invitar al análisis.
• Debe ser claro y comprensible.
• No debe sugerir soluciones sino proporcionar datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo las posibles salidas.
• Debe fomentar la participación y apelar al pensamiento crítico de los alumnos.
• Los aspectos principales y secundarios de la información deben estar entremezclados.
• El tiempo para la discusión y para la toma de decisiones debe ser limitado.
• La técnica de estudio de caso entrena a los alumnos en la generación de soluciones.
• El estudio de caso debo perseguir metas educativas que se refieran a contenidos académicos, habilidades y actitudes.

El estudio de caso lleva al alumno a reflexionar y a contrastar sus conclusiones con las de otros, a expresar sus sugerencias y a aceptar las de sus compañeros. De esta manera, el alumno se ejercita en el trabajo colaborativo y en la toma de decisiones en equipo.
Tiene la gran ventaja de adaptarse a cualquier audiencia: lo mismo se puede emplear en la educación primaria que en la media y superior o en la formación de adultos.

Desde un punto de vista general, los casos pueden ser de tres tipos diferentes:
Tipo 1. La descripción de la situación tiene los datos suficientes para que los alumnos realicen un diagnóstico de la situación o una identificación del problema y de sus causas.
En este tipo de casos no sólo se pretende que los alumnos estudien la descripción del caso, analicen las variables que caracterizan el ambiente en que se desarrolla la situación, identifiquen los problemas y propongan soluciones examinando imparcial y objetivamente los hechos y acontecimientos narrados, sino que específicamente se busca que se coloquen dentro de la situación, se involucren y participen activamente.
Las preguntas que se formulan al final del caso pueden ser como estas:

• ¿Cuál es el problema?
• ¿Cuáles son sus causas?

Tipo 2. Además de describirse la situación, también se identifican el problema y sus causas. Se trata de determinar las posibles soluciones y analizar sus ventajas y desventajas.
En este tipo de casos, se busca desarrollar un pensamiento deductivo en el alumno con el fin de que sea capaz de encontrar la respuesta o solución correcta a la situación planteada. Se busca el entrenamiento de los alumnos en el estudio de situaciones que requieren la resolución de problemas, de manera que se involucren en el proceso de toma de decisiones que, desde la opinión de los individuos y/o el grupo, sea el más adecuado en la situación estudiada.
Este tipo de casos suele ser la estrategia más utilizada didácticamente, ya que, como fase previa, incluye el estudio descriptivo de la situación, donde se define el problema que se intenta solucionar.
Las preguntas que se realizan pueden ser:

• ¿Cuáles son, a tu juicio, las soluciones al problema planteado?
• ¿Cuál considerás que es la mejor solución y por qué?

Tipo 3. En este caso se describe la situación, se presenta el problema de forma clara, se dan soluciones y se justifica la selección de una de ellas. Se pretende que el alumno analice la solución elegida, que por lo general presenta algunos inconvenientes.
Este tipo de casos está centrado en el análisis. Su objetivo es que los alumnos conozcan, analicen y evalúen las acciones y los procesos que realizaron otros. Es por esto que la narración del caso debe presentar, de manera minuciosa, el proceso seguido en la situación descrita, explicitando la secuencia de actividades y estrategias empleadas en la solución del problema.
Las preguntas que se formulan a los alumnos pueden ser:

• ¿Fue correcto el diagnóstico realizado?
• ¿Fue adecuada la solución elegida?
• ¿Fue correcta su puesta en práctica?
• ¿Qué se debería haber hecho? ¿Cómo? ¿Por qué?

Podemos distinguir en el estudio de caso tres fases: preparación, desarrollo y evaluación.


http://www.sitios.itesm.mx/va/dide2/documentos/casos.PDF

DEBATE

El debate es una técnica de evaluación cualitativa.

Capacidades de los alumnos que son susceptibles de evaluarse:

• Calidad de la exposición (contenidos, argumentación, claridad y precisión conceptual).

• Actitudes (respeto, tolerancia, capacidad para esperar su turno, cooperación, etc.).

Ventajas:

• Permite observar las capacidades del alumno para argumentar sobre el tema a discutir.

• Permite observar la capacidad de atención del grupo.

• Útil para trabajar sobre la actitud de respeto y tolerancia.

• La discusión también puede ser utilizada pare evaluar la forma de resolver problemas más complejos con contenido de alguna asignatura específica.

Desventajas:

• Se necesita la atención total por parte del profesor.

• El grupo se puede salir de control.

Cómo se aplica:

Hay diferentes maneras de llevar a cabo la técnica, una de ellas es ubicar a los alumnos en parejas, asignarles un tema para que lo discutan juntos. Posteriormente, ya ante el total del grupo, se le pide a un alumno que argumente sobre el tema a discutir, después de que el profesor lo marque debe continuar su compañero. El resto de los estudiantes deben escuchar con atención y tomar notas para poder debatir sobre el contenido.

Otra forma de trabajar el debate en un salón de clases es separar el grupo en dos partes; al azar pedirle a un equipo que busque argumentos para defender el contenido del tema y al otro equipo solicitarle que esté en contra. Después de un tiempo, cada equipo debe tratar de convencer al otro de lo positivo de su postura con argumentos objetivos, ejemplos, dejando hablar a los otros, respetando los puntos de vista contrarios.

El profesor guiará la discusión y observará el comportamiento de los alumnos, anotando durante el proceso aspectos que le hayan llamado la atención y que le permitan realizar posteriormente una observación más dirigida.

Sugerencias:

• Definir el objetivo del debate.

• Definir el tema del debate.

• Ofrecer recursos materiales.

• Ofrecer criterios claros de evaluación.

• Es muy útil elaborar previamente una lista de cotejo y dársela a conocer a los alumnos antes de iniciar el debate.

 

http://www.udlap.mx/intranetWeb/centrodeescritura/files/notascompletas/debate.pdf

LLUVIA DE IDEAS

Una lluvia de ideas, también conocida como tormenta de ideas o brainstorming, es una técnica de trabajo grupal que consiste en reunir a un grupo de personas con el fin de que generen de manera espontánea la mayor cantidad de ideas posible, y así poder, de entre todas éstas, elegir una o varias que permitan tomar una decisión o resolver un problema
Realizar una lluvia de ideas nos permite generar ideas de una manera más efectiva que al hacerlo de manera individual, debido principalmente a la cantidad de ideas generadas, así como a la posibilidad de poder posteriormente evaluarlas y seleccionarlas en grupo.

Aunque para que una tormenta de ideas sea efectiva se debe tener como principal regla o requisito el que toda idea propuesta sea considerada como válida, y que no se critique o se juzgue ninguna por más inútil o descabellada que parezca.

En una lluvia de ideas se debe buscar generar la mayor cantidad de ideas posibles, dando prioridad a la cantidad antes que a la calidad, y se debe fomentar la propuesta de ideas originales e inusuales, ya que son a partir de éstas que se pueden generar nuevas ideas asociadas o derivadas.

Por lo que las críticas o juicios podrían bloquear o cohibir al participante y hacer que deje de proponer más ideas, o hacer que tenga cuidado de no proponer ideas que le podrían parecer motivo de crítica o burla, inhibiendo así su creatividad.

Otro requisito importante para una efectiva tormenta de ideas es que ésta se realice en un ambiente tranquilo y distendido, de tal manera que los participantes se sientan cómodos y relajados, y así se estimule su participación y aflore en ellos su imaginación y creatividad.

Veamos a continuación cuáles son los pasos necesarios para realizar una lluvia de ideas:

1. Determinar la necesidad de la lluvia de ideas

En este primer paso se determina el motivo o la razón por la que se va a realizar la lluvia de ideas; por ejemplo, podríamos necesitar realizar una lluvia de ideas para hallar una idea de negocio, encontrar la mejor manera de vender un producto, obtener sugerencias sobre el diseño de un producto, resolver un problema en la empresa, etc.

2. Determinar el lugar de la reunión

La lluvia de ideas debe realizarse en una sala cómoda en donde se pueda dialogar de manera distendida sin interrupciones o distracciones de cualquier tipo. Asimismo, la sala debe contar con una pizarra en donde se escriban las ideas propuestas, o un panel en donde se peguen las tarjetas con las ideas propuestas.

3. Convocar a los participantes

Los participantes podrían estar conformados por trabajadores de la empresa, familiares, amigos, socios, etc. Lo recomendable es que se conforme un grupo heterogéneo, por ejemplo, conformado por trabajadores de diferentes áreas de la empresa. Asimismo, el grupo no debe ser muy pequeño ni muy grande, lo recomendable es conformar un grupo de unos 12 participantes.

4. Presentación y formulación de la pregunta

En esta etapa el moderador o facilitador explica el motivo de la reunión, plantea el problema, define la mecánica que se utilizará, establece las reglas, y finalmente procede a formular la pregunta (de la manera más directa posible) que permita resolver el problema, utilizando palabras como: “¿qué?”, “¿cómo?”, “¿por qué?”, etc.

Algunos ejemplos podrían ser: “¿qué idea de negocio proponen?”, “¿cómo podemos vender este producto?”, “¿qué arreglos sugieren al diseño del producto?”, “¿cómo podemos solucionar este problema?”.

5. Formulación de ideas

En esta etapa los participantes proponen sus ideas por un periodo de tiempo determinado (lo recomendables es un promedio de 25 minutos) sin que se permita ningún tipo de crítica o juicio sobre éstas, procurando recoger el mayor número de ideas.

La formulación de ideas puede ser estructurada o no estructurada:

• Estructurada: los participantes proponen sus ideas en orden, por ejemplo, de izquierda a derecha (una idea por turno), pudiendo el participante ceder su turno en caso de no tener alguna idea al momento en que le toque participar.
• No estructurada: los participantes proponen sus ideas sin ningún orden en particular.

Asimismo, la formulación de ideas puede ser hablada o anónima:

• Hablada: los participantes proponen sus ideas de manera oral, las cuales son escritas inmediatamente en una pizarra por el moderador.
• Anónima: los participantes escriben sus ideas en una tarjeta o ficha (una idea por tarjeta), las cuales luego son leídas por el moderador y pegadas en un panel.

6. Evaluación y selección de ideas

Finalmente, con la ayuda de los participantes se procede a evaluar las ideas, descartando en primer lugar aquellas que no vengan al caso o que no valga la pena considerar, y creando así una lista con ideas preseleccionadas, de las cuales finalmente se procederá a seleccionar una o varias.

En caso de no darse consenso para elegir una idea, es posible realizar una votación. Y en caso de no quedar satisfechos con las ideas, es posible realizar una nueva ronda de lluvia de ideas aprovechando las ideas que ya han sido preseleccionadas y que podrían tomarse como referencia.

La actitud empática

La empatía es la capacidad que tiene todo ser humano para comprender los sentimientos y las emociones de las personas.

Una persona empática debe ser sincera, debe ponerse en el lugar de la otra persona, respetar sus ideas y sentimientos, no dejarse influir por los demás.

Poner en práctica la autorregulación emocional

Todas las decisiones se toman en un ambiente que varia el grado de una certeza relativa a una gran incertidumbre.

En una situación donde existe certeza, las personas están razonablemente seguras acerca de lo que ocurrirá cuando tomen una decisión.

Siempre hay que tener en cuenta que  cada persona afronta la resolución de problemas de una forma diferente.







https://www.youtube.com/watch?v=eeLF5M-iyIs
https://www.youtube.com/watch?v=BLxx59JLCCY

http://www.msssi.gob.es/ciudadanos/proteccionSalud/adolescencia/docs/Ado7.pdf

Capacidad de Escucha

La capacidad de escucha es dar tiempo a las personas para que planteen su problema o su opinión sin ser interrumpidos; mostrar respeto e interés por escuchar lo que la persona que se encuentra hablando dice acerca de algún tema.

La mayoría de las personas piensa que escuchar es una acción pasiva, pero es todo lo contrario. Escuchar es algo dinámico.

Para lograr ser un buen escucha se debe:
- Comprender el objetivo de la conversación o de lo que se escucha.
- Suspender todo lo que se esta haciendo para concentrarse
- Prestar atención a todos los elementos no verbales
- Esperar  el tiempo necesario para procesar lo que se esta escuchando antes de contestar
- Presentar respeto a la persona que se encuentra hablando.

Cuando se escucha activamente se posibilita el entendimiento de lo que se dice, lo que permite una comunicación efectiva en dos sentidos.

Cuando nos comunicamos no lo hacemos solo con palabras, sino con lenguaje facial, corporal e incluso nuestra paciencia física.





https://www.youtube.com/watch?v=KIDoU1E-cIE

Para Empezar

Toma De Decisiones del Astronauta

Imaginen la siguiente situación:

En un viaje al espacio la tripulación sufre un percance y sólo tienen a la mano 15 objetos . El objetivo es que, organizados en equipo, discutan y decidan que objetos son muy necesarios y cuales son inútiles.

Objeto
Cerillos
Alimento Enlatado
25 metros de cuerda
Seda de paracaídas
Calefactor portátil
Dos armas de fuego
Leche en polvo
Varios tanques de oxígeno
Mapa astronómico
Balsa inflable
Brújula
Cinco bidones de agua
Pistola de cohetes para señales
Botiquín de Urgencias
Receptor alimentado por energía solar

Posteriormente, discutan grupalmente las razones de sus decisiones

Finalmente anoten qué tan importante fue la participación del resto del equipo en sus decisiones, ¿Hubieran ordenado de diferente forma los objetos si realizaran la actividad ustedes solos?

Actitudes Favorables Para el trabajo Colaborativo

El trabajo colaborativo puede definirse como múltiples procesos intencionales.
En un marco de organización el trabajo colaborativo se puede presentar como un conjunto de estrategias para encontrar mejores resultados, y evitar la pérdida de tiempo.

Las características que debe contener son:
- No se debe depender del equipo
-Colaboración mutua de elaboraciones
-Los objetivos del proyecto a seguir deben ser iguales
-No se debe tener beneficio de la organización
-Las personas que colaboran con el trabajo

Actitudes ante un conflicto

La actitud se define como la forma en que reaccionamos frente a una situación determinada.

Con frecuencia cuando se presenta un problema la persona tiende a pensar que no tiene solución y se bloquea, a tal grado que no puede concentrarse o identificar distintas soluciones o alternativas, no sabe como actuar ni como enfrentar la situación. Se busca un culpable del problema. Hay queja de todo lo que ocurre sin asimilar con responsabilidad la situación; el individuo espera a que alguien más resuelva sus problemas y cambie la situación.

Ante un problema se buscaría reaccionar de la siguiente manera:
- Obtener o plantear objetivos requeridos para la solución de un problema.
-Tener y deseo de cambiar la situación
-Reconocer la situación
-Dominar y enfrentar el problema
-Defender lo que se desea hasta un fin
-Tomar opiniones no necesariamente adoptadas por la demás gente
-No darse por vencidos

UNIDAD 2

Desarrollo de habilidades para la toma de decisiones en trabajo colaborativo

Contenido:

Actitudes Favorables para el trabajo colaborativo

 

Competencia a Desarrollar por el alumno

-Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias e integra nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.

 

Técnicas grupales para abordar problemas y tomar decisiones consensuadas

 

Competencia a desarrollar por el alumno:

-Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética.

 

Organizadores gráficos

 

Competencias básicas a desarrollar por el alumno:

-Define metas y da seguimiento a un proceso de cognición

-Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana

ETAPAS DEL PROCESO DECISIONAL

 

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿A qué se refiere el planteamiento del problema?

¿Cómo plantear un problema?

La formulación de un problema no surge sola, espontánea, de forma automática; es resultado de una labor de búsqueda de información, de análisis de la realidad. Definir el problema es el primer paso.

Una de las reglas heurísticas más importantes para la solución de problemas consiste en que estos puedan resolverse utilizando idealizaciones iniciales.

 

El proceso de solución de todo problema, supone como condición necesaria la formulación adecuada y científica de la interrogante que se encuentra en la base del problema.

Si el problema esta formulado científicamente, el camino para la solución está más claramente definido.

 

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Y DEL CONTEXTO

Se requiere analizar la situación de partida, profundizando en el conocimiento de la situación inicial y del entorno en el que se va a desarrollar la labor de solución.

Las conclusiones del análisis de situación y contexto servirán de base para la definición y la formulación de la estrategia de la organización.

 

BÚSQUEDA DE SOLUCIONES

¿Qué es la búsqueda de soluciones?

El desarrollo de conocimientos basados sobre procesos cógnitivos debe incluir la observación, la memorización, la definición, el proceso de análisis y de síntesis.

Un problema es cualquier situación indeseable en un proceso o resultado.

Resolver problemas es un método sistemático para definir una situación indeseable y después identificar y eliminar la causa o causas raíz.

 

Hay 5 pasos que proporcionan un método sistemático para eliminar la causa o causas raíz de un problema.

 

Paso 1. Definir la situación.

 

Paso 2. Remediar Temporalmente.

 

Paso 3. Identificar la(s) causa(s) raíz.

 

Paso 4. Tomar acción correctiva.

 

Paso 5. Evaluar y dar seguimiento.

 

EVALUACIÓN DE LAS DIFERENTES ALTERNATIVAS

¿Cómo se realiza la evaluación de las diferentes alternativas?

Consiste en hacer un estudio detallado de cada posible solución que se generó para el problema.

En esta etapa del proceso es importante el análisis crítico como cualidad del tomador de decisiones.

 

ELECCIÓN DE LA MEJOR SOLUCIÓN

Elegir una o algunas alternativas para solucionar problemas es fundamental para poder, en tiempo y forma, modificar o cambiar estrategias.

 

 

SEGUIMIENTO DE LA SOLUCIÓN

¿Qué procedimientos se hacen para el seguimiento de la solución?

Esta etapa consiste en comprender la condición del momento visualizar la condición deseada, es decir, encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión  para llegar a la solución.

 



Soluciones por sentido común o por heurística

La palabra heurística procede del término griego εὑρίσκειν, que significa "hallar, inventar".

La heurística se puede definir como el arte, la técnica o el procedimiento práctico o informal para resolver problemas.
Las personas dependen de principios heurísticos o reglas prácticas para simplificar la toma de decisiones.
El sentido común se compone de los conocimientos y las creencias compartidas por una comunidad y consideradas como prudentes, lógicas o válidas.
El ser humano recurre al menor esfuerzo, emplea los atajos cognitivos conocidos como heurística.
https://www.youtube.com/watch?v=vXYqZc1CcxI

Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional permite tomar consciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social.

Eres un ser humano, que tienes necesidades y metas. Las aceptes o no racionalmente.

Según Daniel Goleman los principales componentes de la inteligencia emocional son:

- Autoconocimiento Emocional (O consciencia de uno mismo):
Se refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y como afectan.

-Autocontrol Emocional (O autorregulación):
El autocontrol permite no dejarse llevar por los sentimientos del momento.

-Automotivación:
Dirigir las emociones hacia un objetivo permite mantener la motivación y fijar la atención en las metas en lugar de los obstáculos.

-Reconocimiento de emociones ajenas (O empatía):
Las relaciones sociales se basan muchas veces en saber interpretar las señales que los demás emiten de forma inconsciente.

-Relaciones Interpersonales (O habilidades sociales)
Cualquiera puede darse cuenta de que una buena relación con los demás es una de las cosas más importantes para la vida y para el trabajo.

Expreso mis emociones y sentimientos

Comenta y reflexiona como expresas tus sentimientos.

Emoción:
ENOJO
¿Cómo me siento?

¿Cómo expreso esta emoción?

Emoción
TRISTEZA
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¿Cómo expreso esta emoción?

Emoción
ALEGRÍA
¿Cómo me siento?

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Importancia De Saber Tomar Decisiones

En el momento de tomar una decisión es importante ya que por medio de esta podemos estudiar un problema o situación que es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones. También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.

En la Toma de Decisiones, podemos considerar un problema y llegar a una conclusión válida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la elección ha sido correcta. Uno de los enfoques más competitivos de investigación y análisis para la toma de las decisiones es la investigación de operaciones.

Puesto que esta es una herramienta importante para la administración de la producción y las operaciones. La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeación cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el núcleo de la planeación es realmente el proceso de decisión, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisión se podría visualizar de la siguiente manera:

 

1. Elaboración de premisas.

2. Identificación de alternativas.

3. Evaluación alternativas en términos de la meta deseada.

4. Elección de una alternativa, es decir, tomar una decisión.

 

https://www.youtube.com/watch?v=pZ9YdAVw5kQ

 

 

LA TOMA DE DECISIONES EN UN MUNDO INCIERTO

¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES?

En todo momento se toman decisiones, la diferencia es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas.
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situación desde la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).


La ―investigación operacional‖ conocida también como ―teoría de la toma dedecisiones‖, o ―programación matemática‖. El objetivo y finalidad de la―Investigación operacional‖ es la de encontrar la solución óptima para un

determinado problema (militar, económico, de infraestructura, logístico, etc.).Esta constituida por un acercamiento científico a la solución de problemascomplejos, tiene características intrínsecamente multidisciplinares y utiliza unconjunto diversificado de instrumentos, prevalentemente matemáticos, para laModelización, la optimización y el control de sistemas estructurales. En el casoparticular de problemas de carácter económico la función objetivo puede ser el

 

máximo rendimiento o el menor costo.La teoría de decisiones puede definirse como el análisis lógico y cuantitativode todos los factores que afectan los resultados de una decisión en un mundo incierto.

Unidad I

El Proceso

Decisional

En su abordaje prevalece la visión integradora de los conocimientos construidos.

 

Contenido:

 

La Toma De Decisiones En Un Mundo Incierto

Competencias básicas a desarrollar por el alumno:

-Analizará críticamente los factores que influyen en la toma de decisiones.

-Enfrentará las dificultades que se le presenten y será consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.

 

ETAPAS DEL PROCESO DECISIONAL

Competencias básicas a desarrollar por el alumno:

-Elegirá alternativas y cursos de acción con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida.

-Construirá, diseñará y aplicará modelos para probar su validez.

 

 

Introducción a la Toma de Decisiones

 

En las materias que conforman el plan de estudios se fomenta aprender a pensar, en especial en la asignatura de Toma De Decisiones.

Aprender a pensar no es tarea sencilla. El docente forma un vínculo entre el conocimiento y el estudiante.

La actual generación de alumnos de Educación Media Superior se enfrentan a una metamorfosis social, cultural, educativa y tecnológica que influye determinantemente en su desempeño de roles en la sociedad.

La necesidad de ser asertivos en la toma de decisiones es aplastante, ya que es una actitud que esta implícita en todos los contextos del alumno.

Resulta evidente que cada vez es más importante direccionar el pensamiento crítico a la autorregulación emocional para ser mayormente asertivos en la toma de decisiones.

La asertividad en la toma de decisiones está ligada en gran medida con la autoestima del alumno por eso la importancia de que mejore sus habilidades para tomar decisiones y su capacidad de resolver problemas.



ÍNDICE

Presentación

Introducción a la toma de decisiones
El proceso decisional
Desarrollo Global

Unidad 1. El proceso decisional

La Toma de decisiones en un mundo incierto
 -¿Qué es la toma de decisiones?
 -Importancia de saber tomar decisiones
 -Inteligencia Emocional
 -Soluciones por sentido común o por heurística

Etapas del Proceso Decisional
 -Planteamiento del Problema
 -Análisis de la situación y del contexto
 -Búsqueda de Soluciones
 -Evaluación de las diferentes alternativas
 -Elección de la mejor solución

Unidad 2. Desarrollo de habilidades para la toma de decisiones en trabajo colaborativo

Actitudes favorables para el trabajo colaborativo
 -Actitudes ante un conflicto
 -Capacidad de escucha
 -La actitud empática

Técnicas grupales para abordar problemas y tomar decisiones consensuadas
 -Lluvia de ideas
 -Debate
 -Estudio de casos
 -Juego de roles

Organizadores Gráficos
 -Diagrama de flujo
 -Mapa Mental
 -Diagrama de Espina de Pescado

Unidad 3. Toma de Decisiones en la vida cotidiana

Pensamiento Estratégico
 -Análisis estratégico (FODA)
 -Principios estratégicos
 -Verificar información y garantizar resultados

Autoanálisis FODA
 -Análisis y estrategia
 -Plan de acción

Lineamientos para elaborar un plan de vida
 -El proceso decisional
 -Desarrollo de habilidades para la toma de decisiones en el trabajo colaborativo
 -Toma de decisiones en la vida cotidiana